出租汽车行业扣分机制将出台，最严措施推动行业规范升级

郑州市交通管理部门传出消息，拟在出租汽车行业推行扣分机制，这一举措被视为行业监管的一次重大升级。根据初步方案，驾驶员若在服务过程中出现拒载、议价、绕路等违规行为，将被扣除相应分数，累计达到一定标准后将面临停运学习，甚至取消经营资格的最严厉处罚。

此举旨在通过量化管理手段，提升出租汽车行业的整体服务水平，保障乘客权益。长期以来，部分出租车司机的不规范行为屡遭诟病，如高峰期拒载、随意要价等，不仅损害了乘客利益，也影响了城市形象。扣分机制的引入，将形成更明确的警示和约束，促使驾驶员自觉遵守行业规范。

据透露，扣分标准将根据违规行为的严重程度分级设定。例如，轻微违规如未按规定使用计价器，可能扣1-2分；严重违规如多次拒载或服务态度恶劣，可能一次性扣6-12分。累计扣分达到12分的驾驶员，需参加专项培训并重新考核；若在一年内多次达到扣分上限，或被直接取消经营资格，实现‘最严厉退出经营’。

行业专家指出，扣分机制结合了动态监管和长效治理，有助于打破传统‘以罚代管’的局限。通过分数累积和退出机制，既能对违规行为形成持续压力，也能激励驾驶员提升服务质量。该机制还将与信用体系挂钩，违规记录可能影响驾驶员的征信评价，进一步强化约束力。

对于乘客而言，这一政策有望带来更安心、便捷的出行体验。郑州市民王女士表示：‘以前打车最怕遇到司机挑客或绕路，现在有了扣分制，司机应该会更规范，我们乘车也更放心。’

目前，该机制仍在征求意见阶段，交通部门将结合各方反馈完善细则，并计划在今年内试点推行。业内人士认为，若实施效果显著，此举或为全国出租汽车行业管理提供新范本。